**배송 정책**

1. 배송비

대한통운택배

택배: 4,000원/ 300,000원 이상 2,000원 (*세일기간 일반 택배 금액 적용)

퀵 서비스(서울 지역에 한함): 착불
고속버스 연계 택배 (실비) :선불

2. 배송기간

택배 서비스 이용 시 TFDShop에서 제품 주문 후 수령까지 2~3일 정도의 기간이 소요되며, 주말은 제외 됩니다.

당일발송: 오후 3시 이전 결제건에 한함

지역에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.

서울지역의 경우 오토바이 택배를 선택하실 수 있으며 배달 비용은 착불 입니다.

3. 배송지 변경

배송지 변경은 제품 주문 시 '주문서 작성'란 에서 가능 합니다. 회원가입시 입력한 주소로 배송을 받을 경우 '보내는 사람' 옆에 '받는 사람과 동일'란에 체크해 주시고 배송지를 변경할 경우 '받는 사람' 란에 직접 입력하시면 됩니다.

상단메뉴 Shipping 혹은 Mypage의 '나의 주문내역'에서 주문번호를 클릭하시면 배송지 주소변경 메뉴가 있으며 결제 전 변경이 가능합니다.

적립금은 Accessory, Parts 류를 제외한 Guitar 및 Effect 등에 한하여 1% 지급되며, 보유 적립금이 최소 3,000이상일 때, 주문 금액이 최소 10,000원 이상부터 적용 가능합니다.

세일기간, 특별할인 등에는 적립금이 지급되지 않습니다 (결제시 기존 적립금 사용은 가능)

먼저 저희 소비자보호센타(070-8832-8693)로 전화 주시기 바랍니다. 구입자 성함과 연락처, 구입 제품명을 말씀해 주시면 절차를 안내 받으실 수 있습니다.

전화 안내원은 접수 권한이 없으므로 안내를 받으신 후 E-메일 ( info@tfdshop.co.kr ) 및 Q & A 게시판 작성으로만 정식 접수가 가능합니다.

접수 후 저희 쪽에서 연락을 드리며 최대한 빠른 시간내 처리되도록 노력하겠습니다.

정식 접수 시 필수 기재 사항

• 구입자 성명:
• 구입자 연락처:
• 구입 일자 및 수령 일자:
• 구입 제품:
• 제품 고유 번호: *해당 제품 브랜드의 시리얼 넘버
• 제품등록번호: *톤 프릭스 자체 관리 번호
  은색스티커에 기재된 TF로 시작되는 총 10자리 넘버 입니다. 예) TF00000000
• 취소 및 반품 사유:

무통장 입금의 경우 일정기간 동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.

*단, 주문하신 상품이 이미 배송된 경우에는 주문 취소가 불가함을 양해해 주시기 바랍니다.

*주문 취소 완료 시 입력하신 이-메일 주소로 확인 메일이 발송 됩니다.

*상품에 문제가 있을 경우, 혹은 주문한 것과 틀린 경우, 배송 시 문제가 발생한 경우 등 에는 수령하신 날로부터 7일 이내에 한하여 환불 혹은 교환 처리해 드리며, 이에 소요되는 모든 비용 부담은 TFDShop에서 부담 합니다.

*단순 고객 변심에 의한 반품 및 교환은 상품 수령 즉시 신청할 경우에만 가능하며, 배송 비용을 고객께서 부담하셔야 하므로 주문에 신중히 해주시기 시를 당부 드립니다.

*단순 고객 변심에 의한 반품 및 교환은 포장이 훼손 혹은 개봉되었거나 제품을 사용한 경우 불가 합니다

*제품 정보가 미비한 상태에서 구입 후 사용 후 반품, 교환 은 불가 하므로 제품 정보와 사용법에 대한 정보를 숙지하신 후 구입해 주시기를 당부 드립니다.

*제품 정보는 제품 페이지 및 Support란 '제품 메뉴얼' 게시판을 참조하십시오. 메뉴얼이 등록 되어 있지 않은 경우 해당 브랜드의 Support란을 확인 하시면 메뉴얼을 다운로드 받으실 수 있습니다.

*중고 및 빈티지 제품은 환불 및 교환이 불가 합니다.

*재고가 없는 제품의 개별 주문 혹은 및 커스텀 오더 등은 취소 및 환불이 불가 합니다

*TFDShop에서 구입하신 제품에 대해서 90 일간 무상 수리 서비스(일부 제품 제외)를 지원하고 있습니다.
*A/S, Warannty 신청은 영수증, 온라인 구매 기록 등의 구매증빙이 필요합니다.

*고객 과실 혹은 부주의에 의한 고장 및 파손일 경우에는 수리 비용을 고객께서 부담하셔야 하므로 제품 이용 시 사용자 매뉴얼을 숙지 하신 후 이용해 주십시오.

*제품을 구입하여 선물 하실 경우 해당 제품의 고객 등록을 실사용자 명의로 하셔야 서비스가 가능합니다.

*소모품 성격의 제품(악세서리 류, 부품 등)은 무상 수리 혹은 A/S가 불가 합니다.

*이팩터 유닛의 경우 제품 특성상 기본적으로 제작사 본사에 보내어 수리 받는 것을 원칙으로 하고 있습니다. (경우에 따라 배송비는 별도 청구 됩니다)