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고객지원을 위한 FAQ 게시판 입니다.

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카테고리 취소/교환/환불
이름 TFDShop (info@tonefreaksdistrict.com)
제목 Q. 취소나 반품, 교환은 가능합니까?
날짜 2007-04-20 16:45
조회수 2,139
A: TFD Shop은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
 
 
1. 주문취소
 
문 취소는 저희 소비자보호센타(070-8832-8693)로 전화 주시기 바랍니다.
 
 무통장 입금의 경우 일정기간 동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
 
 카드로 결제하신 경우, 요청시에만 취소가 가능합니다.
 
 
*단, 주문하신 상품이 이미 배송된 경우에는 주문 취소가 불가함을 양해해 주시기 바랍니다.
 
 *주문 취소 완료 시 입력하신 이-메일 주소로 확인 메일이 발송 됩니다.
 
 
2.  반품, 및  환불
 
*상품에 문제가 있을 경우, 혹은 주문한 것과 틀린 경우, 배송 시 문제가 발생한 경우 등 에는 수령하신 날로부터 7일 이내에 한하여 환불 혹은 교환 처리해 드리며, 이에 소요되는 모든 비용 부담은 TFDShop에서 부담 합니다.
 
*제조사에서 제품 사양을 변경한 경우 통상 같은 모델, 제품으로 취급하며 버전이 다른 이유로 환불, 교환 대상에 해당하지 않습니다.
 
* 단순 고객 변심에 의한 반품 및 교환은 상품 수령 즉시 (포장 미개봉 상태) 신청할 경우에만 가능하며, 배송 비용을 고객께서 부담하셔야 하므로 주문에 신중히 해주시기 시를 당부 드립니다.

*포장이 훼손 혹은 개봉되었거나 제품을 사용한 경우 교환이나 환불이 불가 합니다.
 
*제품 정보가 미비한 상태에서 구입 후 사용 후 반품, 교환 은 불가 하므로 제품 정보와 사용법에 대한 정보를 숙지하신 후 구입해 주시기를 당부 드립니다. 제품 정보는 제품 페이지 및 Support란 '제품 메뉴얼' 게시판을 참조하십시오.
 
*중고 및 빈티지 제품은 환불 및 교환이 불가 합니다.
 
*재고가 없는 제품의 개별 주문 혹은 및 커스텀 오더 등은 취소 및 환불이 불가 합니다
 
 


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